Bogota
Order Management Analyst | Customer Operations | Order-to-Cash (O2C) | SAP | Oracle ERP | Data Analysis
Order Management Analyst | Customer Operations | Order-to-Cash (O2C) | SAP | Oracle ERP | Data Analysis. Trabajo con Order Management, Order-to-Cash (O2C) y Customer Operations. Participé en proyectos corporativos de estandarización y calidad de datos, contribuyendo a la consolidación, validación y actualización de información crítica para procesos corporativos. Coordiné el seguimiento de actividades con diferentes áreas de negocio, analicé bases de datos e identifiqué inconsistencias para garantizar la confiabilidad de la información y el cumplimiento de los cronogramas del proyecto.
Lo que hiceWhat I did
Participé en proyectos corporativos de estandarización y calidad de datos, contribuyendo a la consolidación, validación y actualización de información crítica para procesos corporativos. Coordiné el seguimiento de actividades con diferentes áreas de negocio, analicé bases de datos e identifiqué inconsistencias para garantizar la confiabilidad de la información y el cumplimiento de los cronogramas del proyecto.
Avianca · 2026
Avianca · 2026
• Estandaricé y fortalecí el control de calidad de 1.572 registros corporativos, asegurando la consistencia y disponibilidad de la información para su administración en SSFF.
Avianca · 2026
• Optimicé la revisión de bases de datos mediante Excel, Power Pivot y macros, identificando inconsistencias y fortaleciendo la confiabilidad de la información utilizada por las áreas de negocio.
Avianca · 2026
• Coordiné el seguimiento del proyecto con diferentes áreas de negocio, consolidando avances y facilitando el cumplimiento de los cronogramas establecidos.
Avianca · 2026
Participé en la operación regional de Supply Chain mediante el seguimiento de indicadores, control de inventarios y administración de información en Oracle ERP. Analicé métricas operativas, coordiné el acondicionamiento de equipos médicos y actualicé bases de datos, contribuyendo a la continuidad de la operación y al cumplimiento de los planes de trabajo.
GE HEALTHCARE · 2024
En qué trabajoWhat I work with
- Order Management
- Order-to-Cash (O2C)
- Customer Operations
- SAP ERP
- Oracle ERP
- Advanced Excel
- Data Analysis
- KPI Reporting
- Process Improvement
- Supply Chain Operations
- Cross-functional Coordination
- Stakeholder Management
- Power BI
Dónde trabajéWhere I worked
ANALISTA DE DATOS | CALIDAD DE DATOS
- Participé en proyectos corporativos de estandarización y calidad de datos, contribuyendo a la consolidación, validación y actualización de información crítica para procesos corporativos. Coordiné el seguimiento de actividades con diferentes áreas de negocio, analicé bases de datos e identifiqué inconsistencias para garantizar la confiabilidad de la información y el cumplimiento de los cronogramas del proyecto.
- • Estandaricé y fortalecí el control de calidad de 1.572 registros corporativos, asegurando la consistencia y disponibilidad de la información para su administración en SSFF.
- • Optimicé la revisión de bases de datos mediante Excel, Power Pivot y macros, identificando inconsistencias y fortaleciendo la confiabilidad de la información utilizada por las áreas de negocio.
- • Coordiné el seguimiento del proyecto con diferentes áreas de negocio, consolidando avances y facilitando el cumplimiento de los cronogramas establecidos.
OPERATIONS ANALYST
- Participé en la operación regional de Supply Chain mediante el seguimiento de indicadores, control de inventarios y administración de información en Oracle ERP. Analicé métricas operativas, coordiné el acondicionamiento de equipos médicos y actualicé bases de datos, contribuyendo a la continuidad de la operación y al cumplimiento de los planes de trabajo.
- • Analicé el indicador Inventory Age para identificar inventario con riesgo de obsolescencia y apoyar decisiones sobre adjudicación a clientes o disposición de materiales.
- • Configuré ítems en Oracle ERP para diferentes organizaciones y coordiné solicitudes con el equipo regional de Brasil, asegurando la consistencia de la información y la continuidad de los procesos operativos.
- • Coordiné el seguimiento de la consolidación de equipos médicos y faltantes en el centro logístico de Miami, articulando actividades con Supply Chain, Logística, Ingeniería y Proyectos.
- • Optimicé el seguimiento de indicadores operativos mediante el desarrollo de dashboards y herramientas avanzadas en Excel, mejorando la visualización y análisis de KPIs.
ANALISTA DE OPERACIONES COMERCIALES
- Gestioné requerimientos, órdenes de compra y servicios, coordinando proveedores y áreas internas para asegurar la disponibilidad de materiales, el cumplimiento de fechas de entrega y el cierre oportuno de las solicitudes
- • Gestioné órdenes de compra y requerimientos de materiales y servicios, realizando seguimiento desde la solicitud hasta su cierre para asegurar la continuidad de las operaciones y el cumplimiento de las necesidades del negocio.
- • Coordiné con proveedores la disponibilidad y programación de entregas, realizando seguimiento a fechas comprometidas para minimizar retrasos y asegurar el abastecimiento oportuno de materiales y servicios.
- • Validé cantidades, referencias, precios, condiciones y fechas requeridas antes del procesamiento de solicitudes, contribuyendo a la exactitud de las órdenes y a la prevención de inconsistencias.
- • Articulé requerimientos entre las áreas Comercial, Compras, Logística, Almacén y Proyectos, facilitando la coordinación de actividades y el cumplimiento de los compromisos operativos.
ORDER MANAGEMENT ANALYST
- Gestioné el proceso integral de Order-to-Cash (O2C) para clientes institucionales del sector salud, administrando cuentas estratégicas y coordinando la interacción entre las áreas Comercial, Supply Chain, Logística, Servicio al Cliente y Finanzas para asegurar la continuidad operativa, el cumplimiento de los acuerdos de servicio (SLA) y los acuerdos comerciales.
- • Gestioné pedidos de consignación y rebates para clientes estratégicos, verificando el cumplimiento de las condiciones pactadas, gestionando las autorizaciones requeridas y realizando seguimiento hasta su procesamiento y envío al cliente.
- • Gestioné más de 800 pedidos mensuales de principio a fin dentro del proceso Order-to-Cash, garantizando la continuidad operativa y el cumplimiento oportuno para clientes institucionales estratégicos.
- • Colaboré con TI en el desarrollo, pruebas e implementación de una plantilla en Excel que agilizó la carga automática de pedidos y optimizó el procesamiento operativo.
- • Coordiné con bodega la inclusión de pedidos urgentes fuera del horario habitual, minimizando retrasos y fortaleciendo el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos con el cliente.
ANALISTA DE CARTERA | COORDINACIÓN DE OPERACIONES
- Coordiné la ejecución operativa de los servicios, asegurando la programación de rutas, el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y la atención oportuna de requerimientos de clientes internos y externos. Coordiné la comunicación entre las áreas de Operaciones, Comercial, Facturación y Cartera para garantizar la continuidad del servicio, el flujo de información y la resolución de novedades operativas.
- • Coordiné la programación y seguimiento de rutas para la operación diaria, asegurando el cumplimiento de tiempos de respuesta y acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- • Resolví novedades operativas mediante la coordinación entre clientes y áreas internas, facilitando la continuidad del servicio y la gestión de documentación requerida para facturación.
- • Diseñé e implementé un sistema digital para la consulta de facturas mediante digitalización de documentos y una matriz en Excel con hipervínculos, reduciendo significativamente el tiempo de búsqueda de soportes para los equipos de Cartera y Auditoría.
FormaciónEducation
Ingeniería Industrial
• Tecnóloga en Gestión de la Producción Industrial
IdiomasLanguages
- Inglés · B1
HablemosGet in touch
Patricia Ramirez Chacon
Si algo de esto te sirve, escribime y lo charlamos.